MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ BİLGİLENDİRMESİ
Giriş:
Mor Mürekkep, internet sitesi üzerinden müşterilerine tasarım atölyesi ürünlerini sunan bir işletmedir. Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Mor Mürekkep'ten internet üzerinden ürün satın alan tüm kullanıcılar (Alıcı) için geçerli olup, hak ve sorumluluklarını düzenler. Mor Mürekkep'ten ürün satın almadan önce bu Sözleşmeyi dikkatlice okumanız ve anladığınızdan emin olmanız önemlidir.
1. Taraflar:
Satıcı: Mor Mürekkep olarak Tasarım Atölyesi (internet üzerinden ticari faaliyet gösteren bir işletme)
Adres: Üçevler, Emir Arslan Plaza, Bayraktepe Sk. No:14 K:3 D:6, 16110 Nilüfer/Bursa
Vergi Dairesi: Çekirge V.D. 387 101 5804
Telefon: 444 6 050
E-posta: [email protected]
Alıcı: Mor Mürekkep'in internet sitesinden alışveriş yapan herhangi bir kullanıcı
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı:
Bu Sözleşme, Mor Mürekkep'in internet sitesi üzerinden satılan ürünler için mesafeli satış koşullarını belirler. Sözleşme, ürünlerin satın alınması, ödemesi, teslimatı, iadesi ve iletişim gibi konularda detaylı bilgi içerir.
3. Satın Alma Süreci:
İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde, satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, ürünlerin teslimat süreci başlar. Siparişleriniz, belirttiğiniz teslimat adresine kısa sürede ulaştırılacaktır.
3.1 Ürün Seçimi:
Alıcı, Mor Mürekkep'in internet sitesini ziyaret ederek ürün kategorileri arasında gezinerek veya arama çubuğunu kullanarak satın almak istediği ürünleri seçer. Her ürün sayfasında ürünün görselleri, detaylı açıklaması, fiyatı, KDV bilgisi ve stok durumu gibi bilgiler yer alır.
3.2 Sepete Ekleme:
Alıcı, beğendiği ürünleri sepete eklemek için "Sepete Ekle" butonuna tıklar. Sepet sayfasında, seçilen ürünlerin listesi, adetleri, toplam tutarları ve KDV bilgileri görüntülenir.
3.3 Üyelik İşlemleri:
Alıcı, sipariş verebilmesi için üye olması zorunludur. Üye olmak isteyen alıcılar, "Üye Ol" butonuna tıklayarak gerekli bilgileri girerek üyelik işlemini tamamlayabilir. (UYELİK AVANTAJLARI)
3.4 Teslimat Bilgileri:
Alıcı, sepet sayfasında gerekli bilgileri (ad, soyad, adres, telefon numarası, posta kodu, TC kimlik no) girer. Alıcı, teslimat adresinin kendi adına kayıtlı bir adres olması gerektiğini ve teslimat sırasında adreste birinin bulunması gerektiğini unutmamalıdır.
3.5 Ödeme Seçimi:
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ödeme yöntemini seçer. Mor Mürekkep, kredi kartı/banka kartı, havale/EFT ve GarantiPay gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul etmektedir. Her ödeme yöntemi için ayrıntılı bilgi ve ödeme talimatları sepet sayfasında yer alır.
3.6 Sipariş Onayı:
Alıcı, ödeme işlemini tamamladıktan sonra sipariş onayı e-postası alır. E-posta sipariş numarası, ürün bilgileri, teslimat bilgileri, ödeme bilgileri ve iptal/iade bilgileri gibi detayları içerir.
4. Fiyat ve Ödeme Koşulları:
Mor Mürekkep internet sitesinde belirtilen fiyatlar, KDV dahil olmak üzere geçerlidir ve güncel olarak gösterilmektedir. Satın almak istediğiniz ürünlerin fiyatını görüntülemek için ilgili ürün sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Ödeme işlemleri, alıcıların tercih ettiği güvenli ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir. Size sunulan ödeme seçenekleri arasından birini seçerek ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, siparişiniz işleme alınır ve ürünleriniz en kısa sürede gönderilmeye hazır hale getirilir. Ödeme süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, Müşteri Hizmetleri ekibimiz size yardımcı olacaktır.
4.1 Fiyatlar:
Mor Mürekkep'in internet sitesinde belirtilen fiyatlar, KDV dahil olmak üzere geçerlidir. Fiyatlar, herhangi bir önceden haber vermeksizin değiştirilebilir. Alıcı, siparişini vermeden önce güncel fiyatları kontrol etmelidir.
4.2 Ödeme Yöntemleri:
Alıcı, kredi kartı/banka kartı, havale/EFT veya GarantiPay gibi çeşitli ödeme yöntemlerinden birini seçebilir. Her ödeme yöntemi için ayrıntılı bilgi ve ödeme talimatları sepet sayfasında yer alır.
4.3 Ödeme Güvenliği:
Mor Mürekkep, tüm ödeme işlemlerinde en yüksek güvenlik standartlarını kullanır. SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik protokolleri ile alıcıların kredi kartı ve banka bilgileri korunmaktadır. Mor Mürekkep, müşterilerinin kişisel bilgilerini gizli tutar ve üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Ödeme işlemlerinde kullanılan güvenlik önlemleri, müşterilerin güvenli alışveriş yapmalarını sağlamak için tasarlanmıştır. Müşteriler, Mor Mürekkep'in bu güvenlik önlemlerini kullanmasını kabul ederek, güvenli bir alışveriş deneyimi yaşarlar.
4.4 Ödeme Onayı:
Ödeme işleminin tamamlanması ve onaylanması halinde, alıcıya sipariş onayı e-postası gönderilir. E-posta sipariş numarası, ürün bilgileri, teslimat bilgileri, ödeme bilgileri ve iptal/iade bilgileri gibi detayları içerir.
5. Teslimat ve İade Koşulları:
Satın aldığınız ürünler, belirttiğiniz teslimat adresine kısa sürede ulaştırılacaktır. Aldığınız üründen memnun değilseniz veya bir nedenden dolayı ürünü iade etmek veya değiştirmek istiyorsanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. İade işlemleri ile ilgili detaylı bilgi almak için Teslimat ve İade adresini ziyaret edebilirsiniz.
5.1 Teslimat Süresi:
Siparişinizin teslimatı genellikle ödeme onayı alındıktan sonra belirtilen süre içinde gerçekleştirilir. Teslimat süresi, gönderim adresine ve ürünün bulunduğu depoya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Mor Mürekkep, stok durumuna bağlı olarak teslimat süresinin değişebileceğini önceden bildirir.
5.2 Teslimat Ücreti:
Mor Mürekkep, belirli bir alışveriş tutarına kadar ücretsiz kargo hizmeti sunar. Alışveriş tutarının ücretsiz kargo limitinin altında olması halinde, kargo ücreti sipariş onayı e-postasında ve sepet sayfasında belirtilir.
5.3 Teslimat Takibi:
Alıcı, siparişinin durumunu kargo takip numarası ile takip edebilir. Kargo takip numarası, sipariş onayı e-postasında ve alıcının Mor Mürekkep hesabında yer alır.
5.4 Hasarlı Ürünler:
Alıcı, teslim aldığı ürünlerde herhangi bir hasar veya kusur fark ederse, Mor Mürekkep'e iletişim kanalları üzerinden (telefon, e-posta) bildirmelidir. Mor Mürekkep, hasarlı veya kusurlu ürünleri incelemek ve gerekli işlemleri yapmak için alıcıdan ürünü geri talep edebilir.
5.5 İade Hakkı:
Alıcı, satın aldığı ürünleri 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilir. İade süresi, alıcının siparişi teslim aldığı günden itibaren başlar.
5.6 İade İşlemi:
Alıcı, iade etmek istediği ürünler için Mor Mürekkep'e iletişim kanalları üzerinden iade talebinde bulunabilir. İade talebi onaylandıktan sonra, alıcıya iade prosedürü ve gerekli belgeler (iade formu, kargo etiketi) iletilmektedir. Alıcı, ürünü orijinal ambalajında, faturası ile birlikte Mor Mürekkep'e kargo ile göndermelidir.
5.7 İade Ücreti:
İade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Mor Mürekkep, ürünü teslim aldıktan sonra inceleme ve işlemleri tamamlar. İade işlemi tamamlandıktan sonra, alıcıya ödeme iadesi gerçekleştirilir.
6. İletişim:
Herhangi bir soru veya sorun için Mor Mürekkep'in iletişim bilgilerini kullanarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Telefon: 444 6 050
E-posta: [email protected]
Adres: Üçevler Mh. Bayraktepe Sk. No:14
Emir Arslan Plaza Kat:3 D:6 Nilüfer/ Bursa
7. Onay ve İmzalar:
Bu Sözleşmeyi okuyup anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylıyorsanız, lütfen satın alma işleminizi tamamlayınız. Bu Sözleşme, Mor Mürekkep internet sitesi üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.
8. Ek Bilgiler:
Mor Mürekkep, bu Sözleşmeyi dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir. Güncellemeler, Mor Mürekkep'in internet sitesinde yayınlanacaktır.
Dikkat Edilmesi Gerekenler:
Mor Mürekkep'ten ürün satın almadan önce bu Sözleşmeyi dikkatlice okumanız ve anladığınızdan emin olmanız önemlidir.
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, Mor Mürekkep'in müşteri hizmetleri ile iletişime geçmekten çekinmeyin.
Mor Mürekkep, bu Sözleşmede yer alan bilgileri ve koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
Bu Sözleşme, Mor Mürekkep internet sitesi üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.