Teslimat ve İade Politikası

Mor Mürekkep olarak müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Teslimat ve iade politikamız, müşterilerimize güvenilir ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlamaktadır.

1. Teslimat Süreci:

1.1. Siparişinizin teslimatı genellikle ödeme onayı alındıktan sonra belirtilen süre içinde gerçekleştirilir. Teslimat süresi, gönderim adresine ve ürünün bulunduğu depoya bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

1.2. Teslimat sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen bizimle Hakkımızda üzerinden iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibimiz sorununuzu en kısa sürede çözmek için buradadır.

2. İade ve Değişim:

2.1. Aldığınız üründen memnun değilseniz veya bir nedenden dolayı ürünü iade etmek veya değiştirmek istiyorsanız, satın alma tarihinden itibaren belirli bir süre içinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

2.2. İade veya değişim yapmadan önce, ürünlerin orijinal ambalajlarında ve kullanılmamış durumda olmasını sağlayın. Ayrıca, iade veya değişim talebinizi belirten bir not eklemeyi unutmayın.

2.3. İade veya değişim talepleriniz için lütfen öncelikle bizimle Hakkımızda üzerinden iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size gerekli yönlendirmeleri sağlayacaktır.

3. İade Şartları:

3.1. İade edilen ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir.

3.2. İade edilen ürünlerin, satın alma tarihinden itibaren belirtilen iade süresi içinde iade edilmesi gerekmektedir.

3.3. İade işlemi, ürünün kullanıcı hatası dolayısıyla deforme olması durumunda geçerli değildir.

4. Geri Ödemeler:

4.1. İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan ve iade şartlarına uygun olduğu onaylandıktan sonra, geri ödeme işlemi yapılır.

4.2. Geri ödeme, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak belirli bir süre içinde işleme alınır.

Mor Mürekkep olarak, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sağlamak için çaba gösteriyoruz. Eğer herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle Hakkımızda üzerinden iletişime geçin.